개인정보처리방침
주식회사 앳커넥트(이하 “회사”라고 합니다)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원 식별 및 관리
회원 가입 의사 확인, 본인 식별 및 연령 확인, 서비스 제공에 따른 본인인증, 회원 자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 비인가 사용 방지, 각종 고지 및 통지
2. 서비스 제공
베어브릭 커넥트 앱 서비스 제공, 스마트 오더 주문 및 결제, 상품 수령 안내, 쿠폰 발급 및 사용, 멤버십 등급 산정, 포인트 적립 및 사용, 드로우 이벤트 참여 및 당첨자 관리, 이벤트 경품 지급, 서비스 이용 내역 관리
3. 결제 및 환불 처리
상품 구매, 결제 승인, 결제 취소, 환불, 부정 결제 방지, 결제 내역 확인, 분쟁 대응
4. 고객상담 및 민원처리
고객 문의 대응, 불만 및 민원 처리, 서비스 이용 관련 상담, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 이용자 요청사항 처리
5. 이벤트 및 프로모션 운영
이벤트 참여 의사 확인, 당첨자 선정 및 안내, 경품 배송, 제세공과금 처리, 이벤트 및 혜택 안내
6. 서비스 개선 및 보안
서비스 이용 기록 분석, 서비스 품질 개선, 앱 오류 확인, 부정 이용 방지, 보안 및 안정성 확보
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 회원가입 및 본인인증
* 필수항목: 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 내·외국인 여부, 본인인증 결과값
* 선택항목: 이메일 주소
2. 간편 로그인 또는 외부 계정 연동 시
* 수집항목: 연동 계정 식별정보, 암호화된 이메일 주소, 프로필 식별값
* 실제 제공 항목은 이용자가 선택한 로그인 수단 및 해당 플랫폼의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
* 앱 이용 기록, 접속 기록, 접속 일시, IP 주소, 쿠키, 기기 정보, OS 정보, 앱 버전, 기기식별정보, 푸시 알림 수신 정보, 부정 이용 기록
4. 스마트 오더 및 결제 이용 시
* 주문 내역, 결제 내역, 결제 수단, 결제 승인 정보, 환불 내역, 쿠폰 및 포인트 사용 내역, 상품 수령 매장, 상품 수령 상태
* 회사는 신용카드 번호 등 전체 결제정보를 직접 저장하지 않으며, 결제 처리는 결제대행사를 통해 처리됩니다.
5. 멤버십, 쿠폰, 포인트 서비스 이용 시
* 멤버십 등급, 누적 결제 금액, 포인트 적립·사용·소멸 내역, 쿠폰 발급·사용·소멸 내역, 응모권 지급·사용 내역
6. 이벤트 및 드로우 참여 시
* 이벤트 참여 내역, 당첨 여부, 경품 지급 내역
* 경품 배송 시: 이름, 휴대폰번호, 배송지 주소
* 제세공과금 처리가 필요한 경우: 이름, 주민등록번호 등 고유식별정보, 신분증 사본, 계좌정보 등 세법상 처리를 위해 필요한 정보
7. 고객상담 및 민원처리 시
* 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소, 상담 내용, 주문 및 결제 내역, 기기 정보, 서비스 이용 내역, 문의 처리 결과
제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
1. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
3. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 이행합니다.
제4조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 분리하여 보관합니다.
3. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1) 회원정보
* 보유기간: 회원 탈퇴 시까지
* 단, 부정 이용 방지 및 피해 복구를 위하여 탈퇴일로부터 14일간 임시 보관 후 파기할 수 있습니다.
2. 스마트 오더, 결제, 환불, 쿠폰 및 포인트 이용 기록
* 보유기간: 서비스 제공 목적 달성 시까지
* 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
* 보유기간: 5년
4. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
* 보유기간: 5년
5. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
* 보유기간: 3년
6. 표시·광고에 관한 기록
* 보유기간: 6개월
7. 접속 로그 등 통신사실 확인자료
* 보유기간: 3개월
8. 제세공과금 처리를 위한 고유식별정보 및 관련 증빙
* 보유기간: 관련 세법에서 정한 기간
9. 이벤트 및 경품 지급 관련 기록
* 보유기간: 이벤트 종료 및 경품 지급 완료 후 1년
* 단, 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지 보관합니다.
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기 절차
이용자의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 만료된 경우 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 개인정보는 별도의 데이터베이스로 분리하거나 보관 장소를 달리하여 보관합니다.
2. 파기 방법
* 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
* 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
* 법령에 특별한 규정이 있는 경우
* 수사기관, 법원, 행정기관 등이 적법한 절차에 따라 자료 제공을 요청하는 경우
* 이용자 또는 제3자의 생명, 신체, 재산상 이익을 보호하기 위하여 필요한 경우로서 관련 법령이 허용하는 경우
3. 회사가 이벤트 경품 배송, 제세공과금 처리 등으로 제3자 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.
제7조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독합니다.
1. 본인인증
* 수탁업체: 한국모바일인증㈜
* 위탁업무: 휴대폰 본인인증
* 처리 항목: 통신사, 휴대폰번호, 내·외국인 정보, 생년월일, 성별, 본인인증 결과값
2. 결제 처리
* 수탁업체: 갤럭시아머니트리
* 위탁업무: 신용카드, 간편결제 등 결제 처리 및 결제 도용 방지
* 처리 항목: 결제수단 정보, 결제 승인 정보, 거래 내역, 결제 시 IP 등 결제 처리에 필요한 정보
3. 서비스 운영 및 시스템 관리
* 수탁업체: 주식회사 무브인터렉티브
* 위탁업무: 베어브릭 커넥트 서비스 운영 지원, 멤버십·이벤트·고객상담 시스템 운영 지원
* 처리 항목: 회원 식별정보, 이메일 주소, 휴대폰번호, 서비스 이용 기록, 이벤트 참여 기록
4. 클라우드 및 데이터 보관
* 수탁업체: Microsoft Azure
* 위탁업무: 서비스 데이터 저장, 시스템 운영 및 보안 관리
* 처리 항목: 회원정보, 주문·결제·이벤트 등 서비스 이용 데이터
5. 앱 푸시 및 플랫폼 서비스
* 수탁업체: Apple, Google
* 위탁업무: 앱 푸시 알림, 앱 플랫폼 기능 제공
* 처리 항목: 기기식별정보, 푸시 토큰, 앱 이용 정보
6. 경품 배송
* 수탁업체: 회사가 계약한 배송업체
* 위탁업무: 이벤트 경품 배송
* 처리 항목: 이름, 휴대폰번호, 배송지 주소
* 실제 배송업체가 확정되는 경우 이벤트 페이지 또는 본 처리방침을 통해 안내합니다.
7. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
제8조 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)
회사는 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 개인정보를 국외에 보관하거나 국외 사업자에게 처리 위탁할 수 있습니다. 이용자는 개인정보보호책임자 또는 고객센터를 통해 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 국외 이전이 수반되는 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
1. Microsoft Azure
* 이전 국가: 미국 등 Microsoft가 운영하는 데이터센터 소재 국가
* 이전 항목: 서비스 데이터, 회원정보, 주문·결제·이벤트 이용 기록
* 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
* 이용 목적: 서비스 데이터 저장, 시스템 운영 및 보안 관리
* 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
2. Apple
* 이전 국가: Apple이 운영하는 데이터센터 소재 국가
* 이전 항목: 기기식별정보, 푸시 토큰, 앱 이용 정보
* 이전 일시 및 방법: 앱 이용 시 네트워크를 통한 전송
* 이용 목적: 앱 푸시 알림 및 플랫폼 기능 제공
* 보유 및 이용기간: 서비스 제공 목적 달성 또는 관계 법령상 보관기간까지
3. Google
* 이전 국가: Google이 운영하는 데이터센터 소재 국가
* 이전 항목: 기기식별정보, 푸시 토큰, 앱 이용 정보
* 이전 일시 및 방법: 앱 이용 시 네트워크를 통한 전송
* 이용 목적: 앱 푸시 알림 및 플랫폼 기능 제공
* 보유 및 이용기간: 서비스 제공 목적 달성 또는 관계 법령상 보관기간까지
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
내부관리계획 수립 및 시행, 임직원 및 개인정보취급자 교육, 개인정보보호 전담조직 운영
2. 기술적 조치
개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 운영, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보 암호화, 접속기록 보관 및 점검
3. 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 문서 보관장소의 잠금장치 운영
제10조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie) 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 웹사이트 또는 앱 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저 또는 기기에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장될 수 있습니다.
3. 이용자는 웹 브라우저 또는 모바일 기기 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
4. 쿠키 설정 방법
* Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 또는 서드파티 쿠키 설정
* Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
* Safari: 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
제11조 (행태정보의 수집·이용 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 서비스 이용 과정에서 이용자에게 더 나은 서비스와 편의를 제공하고, 서비스 안정성을 확보하기 위하여 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.
2. 회사가 수집하는 행태정보는 다음과 같습니다.
* 수집 항목: 앱 실행 기록, 접속 기록, 기기 정보, OS 정보, 앱 버전, 서비스 이용 내역, 오류 기록
* 수집 방법: 이용자가 앱을 실행하거나 서비스를 이용할 때 자동 수집
* 이용 목적: 서비스 품질 개선, 오류 분석, 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보
* 보유 및 이용기간: 서비스 제공 목적 달성 시까지 또는 회원 탈퇴 시까지
3. 회사는 이용자의 사상, 신념, 학력, 병력 등 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
4. 회사가 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용하거나 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우, 회사는 해당 광고 사업자, 수집 항목, 이용 목적, 보유기간 및 거부 방법을 본 개인정보처리방침에 공개합니다.
5. 현재 회사가 맞춤형 광고를 운영하지 않는 경우, 광고식별자를 맞춤형 광고 목적으로 수집·이용하지 않습니다.
제12조 (이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 이용자는 앱 내 설정, 고객센터, 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
2. 이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 통해 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 위임장 등 정당한 대리권을 확인할 수 있는 서류 제출을 요청할 수 있습니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관련 법령에 따라 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서
* 부서명: 운영팀
* 전화번호: 031-8070-5230
* 이메일: [privacy@onuniverse.io](mailto:privacy@onuniverse.io)
제13조 (개인정보보호 책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보보호 책임자
* 성명: 조범상
* 부서 및 직위: 플랫폼 이사
* 전화번호: 031-8070-5230
* 이메일: [privacy@onuniverse.io](mailto:privacy@onuniverse.io)
2. 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
* 부서명: 운영팀
* 전화번호: 031-8070-5230
* 이메일: [privacy@onuniverse.io](mailto:privacy@onuniverse.io)
제14조 (이용자의 권익침해에 대한 구제방법)
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
1. 개인정보 침해신고센터
* 전화: 국번없이 118
* 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
2. 개인정보 분쟁조정위원회
* 전화: 국번없이 1833-6972
* 홈페이지: [www.kopico.go.kr](http://www.kopico.go.kr)
3. 대검찰청
* 전화: 국번없이 1301
* 홈페이지: [www.spo.go.kr](http://www.spo.go.kr)
4. 경찰청
* 전화: 국번없이 182
* 홈페이지: ecrm.police.go.kr
제15조 (외부 사이트에 대한 책임)
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부칙1.
이 약관은 2025년 07월 01일부터 적용됩니다.